Salesforce

Digitale Transformation mit strategischem Salesforce-Fachwissen vorantreiben, um komplexe geschäftliche Herausforderungen zu lösen.

Digitale Transformation mit strategischer Expertise

Maximieren Sie Ihr Geschäftspotenzial mit einer smarten Salesforce-Strategie.  Kund*innenfokus, Effizienz und Innovation – wir bringen tiefgehendes Branchenwissen mit und helfen Unternehmen, digitale Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Profitieren Sie von strukturierter Kund*inneninteraktionen und wertvollen Insights, maßgeschneiderten Salesforce-gestützten Lösungen für die Medien- und Konsumgüterbranche und datengetriebener Personalisierung für nachhaltige Kund*innenbindung. 

Personalisierung in Echtzeit entscheidet über den Erfolg. Vertriebs- und Marketingteams benötigen klare, umsetzbare Insights, um zielgerichtete Kampagnen zu gestalten. Unsere Lösungen ermöglichen sinnvolle Berichte und Dashboards zur Verhaltensanalyse, eine gezielte Kund*innenansprache auf Basis von Echtzeitdaten und KI-gestützte Personalisierung für maximale Markenwirkung. Von der Content-Produktion bis zur Distribution, vom Handel bis zur Lieferkette: Wir optimieren Ihre Geschäftsprozesse mit einer Plattform, die überzeugt. 

Vertrauenswürdiger Salesforce-Partner

Unsere Salesforce-Lösungen vereinen tiefgehendes Branchenwissen mit einer bewährten Plattform. Wir unterstützen CIOs & CTOs dabei, Wettbewerbsvorteile zu sichern und Unternehmen zukunftssicher aufzustellen. 

  • Spezialisten für Medien & Unterhaltung sowie Konsumgüter 
  • Erprobte Strategien für Marktwachstum & Skalierung 
  • Lösungen für datengetriebene Geschäftsmodelle 

Unser Team begleitet Sie von der Strategie bis zur Umsetzung, damit Ihre digitalen Investitionen nachhaltigen Erfolg bringen. 

Unsere Lösungen: Unternehmen auf die nächste Stufe heben

Profitieren Sie von modernster Salesforce-Expertise, die Sie dabei unterstützt, Ihre Kund*inneninteraktion zu verbessern, Workflows zu optimieren und nachhaltiges Wachstum zu sichern. 

Strategische Beratung

Salesforce-Strategie und Architektur 

  • Optimierte Salesforce-Architektur für Ihre Geschäftsziele 
  • Agentforce-gestützte Insights für bessere Entscheidungen 
  • Skalierbare Lösungen für Wachstum und Effizienz 

Prozess- und Datentransformation 

  • Strukturierte Datenverwaltung & Prozesssteuerung 
  • Optimierung für Vertragsmanagement & Content-Monetarisierung 
  • Maßgeschneiderte Anpassungen für Konsumgüter & Medien 

Implementierung

Cloud-Implementierung und -entwicklung

  • Individuelle Salesforce-Cloud-Lösungen (Sales, Service, Marketing, Commerce etc.)
  • Nahtlose Systemintegration & APEX/LWC-Entwicklung
  • Datengetriebene Kundeninteraktionen mit KI-gestützten Features

Development & Integration

Wir schaffen nahtlose Salesforce-Umgebungen, indem wir deklarative Konfiguration mit maßgeschneiderter Entwicklung verbinden. Ob native Salesforce-Funktionen, individuelles APEX/LWC-Development oder MuleSoft-Integrationen – wir verbinden Ihre Medienproduktionssysteme oder Retail-Lösungen in einem einheitlichen Ökosystem.


Managed Services

Operations und Analytics

Unser zertifiziertes Team managt alle Aspekte Ihrer Salesforce-Umgebung und ruft gleichzeitig das volle Potenzial Ihrer Daten ab. Wir liefern KI-gestützte Dashboards und prädiktive Analysen, die Performance-Einblicke für Medienunternehmen sowie Analysen zum Kundenverhalten für Einzelhändler ermöglichen. 

Change-Management und Enablement

Stellen Sie sicher, dass Ihre Investition maximalen Wert liefert – mit umfassendem Training, Testing und Change-Management. Wir entwickeln maßgeschneiderte Enablement-Programme, um die Akzeptanz zu beschleunigen und den ROI zu maximieren. 

Wachstum mit Salesforce Industry Solutions beschleunigen

Media Cloud Innovators

Wir verbinden Zielgruppen miteinander, optimierten Betriebsabläufe und verbessern das Kund*innenerlebnis branchenübergreifend. Als bevorzugter Salesforce-Media-Cloud-Partner führen wir Innovationen in der Medien- und Unterhaltungsbranche mit: 

  • Media-Cloud-Datenmodellen, die die Integration mit medienspezifischen Systemen vereinfachen
  • CPQ-Branchentools, die Vertriebsteams dabei unterstützen, Angebote mit vorgefertigten, medienspezifischen Positionen einfach zu konfigurieren
  • Tiefgehender Expertise in FlexCard und OmniScript für echtes Clicks-over-Code-Development
  • DataRaptor und Integration Procedures zur Vereinfachung externer Verbindungen ohne individuelle Anpassungen
  • Generieren von OmniStudio-Dokumenten für personalisierte Inhalte
  • KI-gestützten Funktionen, die Content-Empfehlungen, Zielgruppenanalysen und personalisierte Erlebnisse für Medienkonsumenten verbessern 

Unser Team nutzt den Salesforce Slack Connector und ermöglicht es Anwender*innen, innerhalb ihrer Media-Cloud-Anwendung zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten – für eine effektivere Interaktion mit zentralen Daten und Prozessen. 

Als führendes Salesforce-Integrationsunternehmen mit Expertise entlang der gesamten Medienwertschöpfungskette haben wir ein Deal-Management-System auf Media Cloud entwickelt, das sich nahtlos mit jedem Rights-Management-System integrieren lässt. So bieten wir eine End-to-End-Lösung, die Opportunity-Management mit Rechten und Freigaben verbindet. Unsere KI-Implementierung verbessert Entscheidungsprozesse, indem sie Content-Performance-Daten analysiert und Markttrends prognostiziert – ein klarer Wettbewerbsvorteil für Medienunternehmen. 

Retail Consumer Goods Experts

Als Salesforce-Partner für Retail und Consumer Goods Cloud treiben wir die digitale Transformation im Einzelhandel voran durch: 

  • Einheitliche Commerce-Plattformen, die Online- und In-Store-Kundenerlebnisse nahtlos verknüpfen 
  • Intelligente Bestandsmanagementsysteme zur Optimierung von Lagerbeständen und Reduzierung von Ausschuss 
  • Fortschrittliche Merchandising-Tools für personalisierte Produktempfehlungen 
  • Individuell angepasste Treueprogramme zur Erhöhung der Kundenbindung und des Customer Lifetime Value 
  • Omnichannel-Order-Management-Funktionen für flexible Lieferoptionen 
  • KI-gestützte Nachfrageprognosen zur Verbesserung der Effizienz der Lieferkette und der Bestandsplanung 

Unser Team implementiert Salesforce-Commerce-Cloud-Lösungen. Sie ermöglichen Einzelhändlern, über alle digitalen Touchpoints hinweg fesselnde Einkaufserlebnisse zu schaffen und wertvolle Kundeneinblicke zu gewinnen. 

Als Spezialist*innen für den Einzelhandel mit umfangreicher Erfahrung entlang der gesamten Wertschöpfungskette haben wir leistungsstarke Lösungen entwickelt, die Marketing, Vertrieb, Service und Betrieb auf einer einzigen Plattform vernetzen. Unsere KI-Implementierung analysiert Kundenverhalten und Kaufmuster, damits Einzelhändler fundierte, datenbasierte Entscheidungen treffen können – zur Steigerung der Conversion Rate und Verbesserung der Geschäftsergebnisse. 

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